El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma y tiene por objeto informar a los titulares los alcances y condiciones generales del tratamiento de sus datos personales, a fin de que estén en posibilidades de tomar decisiones informadas sobre el trato de los mismos, asimismo proporcionarles información sobre el uso de sus datos personales cuando adquiere servicios, cuando solicita información, cuando se suscribe a nuestras comunicaciones periódicas, o bien, cuando navega por alguna de nuestras Redes Sociales como Facebook, “X” (antes Twitter”) o WhatsApp, así como en el sitio web: www.tarjetasintegrales.mx.
TARJETAS INTEGRALES, S.A de C.V., conocido comercialmente como TISA (en lo sucesivo como el Responsable), quien para efectos del presente Aviso de Privacidad tiene la calidad de responsable del tratamiento de sus datos personales, declara ser una sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas, y señala como su domicilio el ubicado en calle Miguel Lerdo de Tejada número 2354, Colonia Arcos Vallarta, Municipio de Guadalajara, C.P. 44130, Estado de Jalisco, México.
El Responsable le informa que posee, recaba o recabará de usted, los datos personales necesarios para la adecuada contratación de productos, realización de las operaciones y prestación de los servicios, así como para la celebración de los demás actos que puede realizar conforme a la Ley y sus estatutos sociales. Dichos datos personales pueden haber sido o pueden ser obtenidos por usted personalmente o bien, por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de otra tecnología. Asimismo, podemos obtener datos personales de los que usted es titular, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley
Para cumplir con las finalidades que describimos más adelante, El Responsable recaba las categorías de datos personales que a continuación señalamos:
Podemos recabar estas categorías de datos personales de manera directa o indirecta; por lo que nuestro Aviso de Privacidad siempre será puesto a su disposición para su consulta, en cualquier momento que usted así lo requiera o solicite.
Para el cabal cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, le informamos que el Responsable no trata y no solicita datos personales sensibles.
Si usted proporciona datos de identificación y de contacto de terceras personas para finalidades de atención al cliente o información comercial, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
Cuando usted proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que cuenta con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable.
Para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no solicita datos personales de menores de edad a través de formularios o cuestionarios. Si a pesar de lo anterior, usted proporciona datos personales de menores de edad, o estos los proporcionan directamente al Responsable, entenderemos que sus padres o tutores han consentido la entrega de dichos datos.
Los padres y tutores podrán ejercer en todo momento los derechos ARCO o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de menores de edad que hubiesen proporcionado al Responsable, en aquellos supuestos que la legislación vigente así lo permita y sobre todo que no se cuente con algún servicio otorgado por el Responsable.
Finalidades Primarias
Los datos personales que se proporcionen al Responsable serán utilizados para: i) ofrecerle productos y servicios que ponemos a su disposición a través de nuestras redes sociales y sitio web, ii) contactarle para proporcionarles información cuando así lo soliciten nuestra página web, vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp, iii) dar seguimiento a quejas, sugerencias, denuncias, dudas o comentarios y iv) gestionar y dar seguimiento a nuestros servicios.
Asimismo, y si usted no manifiesta oposición, el Responsable podrá utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias.
Finalidades Secundarias
El Responsables podrá hacer uso de sus datos para i) el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias, y ii) la realización de encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios para mejora de nuestros servicios.
En cualquier momento usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias.
El Responsable ha implementado un mecanismo para que el titular conozca ¿Qué datos tenemos del titular?, ¿Para qué los utilizamos?, y las condiciones del uso que se les da (Acceso), asimismo, el titular podrá solicitar la corrección de la información que tiene el Responsable toda vez que la misma este desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación), que sea eliminada de nuestros registros o bases de datos cuando se considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como, para oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
En ese sentido, usted o su representante legal, en cualquier momento podrá ejercitar los anteriores derechos sobre los datos personales que se encuentran en posesión del Responsable, mediante el envío de una solicitud por escrito a través del correo electrónico oficialdedatos@tarjetasintegrales.mx acompañado de la siguiente información:
Datos del Titular: Nombre completo, teléfono y correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
Información del Representante (en los casos en que aplique): Nombre completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o carta poder firmada ante dos testigos.
Objeto: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición.
Una vez recibida su solicitud el Responsable contará con un plazo no mayor a 10 días naturales para atender dicha petición y enviarle un informe sobre la misma a través del medio de contacto que se proporcione, o en su caso, dentro del los 5 días hábiles siguientes podrá requerirle que aporte elementos necesario para dar trámite a su solicitud.
El Responsable pone a disposición la oficina de datos personales ubicada en calle Miguel Lerdo de Tejada número 2354, Colonia Arcos Vallarta, Municipio de Guadalajara, C.P. 44130, Estado de Jalisco, México, en la cual el titular mediante el llenado de los formatos correspondientes podrá revocar el consentimiento de uso de sus datos personales en posesión del Responsable, así mismo el titular podrá revocar el consentimiento mediante correo electrónico a la cuenta oficialdedatos@tarjetasintegrales.mx en donde deberá explicar de manera detallada su petición de revocación, y el Responsable en un plazo no mayor a 03 días naturales le enviará un informe sobre la misma a través del correo electrónico en que se realizó la solicitud.
Si usted revoca su consentimiento y dicha revocación es procedente, el Responsable dejará de tratar sus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso.
El Responsable utiliza “cookies” y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro sitio web.
Los datos que obtenemos de esas tecnologías de rastreo son los siguientes:
(i) horario de navegación,
(ii) tiempo de navegación en nuestro sitio web,
(iii) secciones consultadas, y
(iv) páginas de internet accedidas previo a la visita de la nuestra.
El Responsable le informa que usted tiene el derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con sus derechos descritos en el presente Aviso de Privacidad.
Para el caso en que el Responsable deba realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o cambios en el modelo de negocio, se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el Aviso de Privacidad.
Usted podrá en todo momento solicitar el presente documento a través del correo electrónico oficialdedatos@tarjetasintegrales.mx o bien en la sección aviso de privacidad de nuestro sitio web www.tarjetasintegrales.mx, así como en el domicilio ubicado en Miguel Lerdo de Tejada número 2354, Colonia Arcos Vallarta, Municipio de Guadalajara, C.P. 44130, Estado de Jalisco, México.
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